Pourquoi c'est la première et la dernière fois que j'achète mon billet par Go Voyages ?
J'ai acheté mon billet chez eux pour gagner 50 euros env. par rapport à mon agence habituelle. C'est une grosse erreur que je ne referais plus et que je vous invite à ne pas commettre. L'an dernier et pour mes voyages passés, je suis toujours passé par Atlantic Voyages rue Bertrand à Châteauroux. L'accueil y est toujours excellent et le service professionnel. Mon erreur cette fois ci ? Avoir voulu économiser 50 ou 100 euros sur mon billet en le prenant par Internet. Au moment de payer, j'ai pris comme d'habitude une assurance complémentaire, médicale et annulation ou changement. C'est le genre de chose dont on croit n'avoir jamais besoin mais que l'on prend toujours par sécurité au cas ou. Et parfois, cela peut servir, enfin... on y croit. Sauf que là, l'assurance à 40 euros se révèle être une vraie Arnaque.
Mon chargement ne se passant pas comme prévu, j'ai pris les devants en contactant hier la compagnie American Airlines d'abord par téléphone à Mexico, puis en me déplaçant à l'agence de Guadalajara pour leur demander de changer mon billet de retour. Après avoir cherché un petit moment sur son écran, on m'annonce que mon billet ne peut pas être changé car il fait partie d'un tarif spécial et que je dois contacter mon agence en France. Et c'est là que les ennuis et le stress monte d'un cran. Sur leur site, seulement des numéros avec des machines pour vous répondre avant de vous couper la communication qui vous aura bien sur couté quelques euros, ma femme en a fait la triste expérience. En cherchant un peu sur Internet, j'ai eu la désagréable surprise de voir que je n'étais pas le seul à avoir été arnaqué, alors je fais passer ici le mot. Mieux vaut payer 50 ou 100 euros de plus en passant par une agence qui sera là physiquement pour vous aider en cas de problème, que vouloir économiser la même somme en passant par Internet. Dans mon cas, c'est un problème professionnel mais imaginez un problème familial, un accident grave ou un décès par exemple, accepterez vous de devoir rester en vacances alors que l'on vous attends chez vous ? Je me suis fait une raison, je rentrerais jeudi par la force des choses. Le stress montera sans doute d'un cran mercredi au chargement mais c'est comme ca, il y a des choses bien plus graves dans la vie. Il faut relativiser. Plus facile a dire qu'a faire bien sur. A bientôt.