La méthode Delphi (Wideband Delphi) consiste à organiser la consultation d’experts, soumis à des vagues successives de questionnement sur un sujet précis pour mettre en évidence les convergences et les consensus.
C'est une technique de facilitation majeure, qui part du principe que l'intelligence du Groupe est supérieure à la somme des intelligences individuelles. Et vous verrez, cela se vérifie très vite !

Cette méthode, très efficace et à la précision redoutable, est notamment très utilisée dans les projets de développement informatique pour estimer des charges, des durées, en complément ou à la place de techniques plus "complexes" (et moins collaboratives) telle que la technique des points de cas d'utilisation.
L'une de ses formes dérivées est le très populaire Planning Poker, utilisé pour l'estimation des User Stories dans le cadre des méthodes Agiles, XP, SCRUM notamment.

La méthode Delphi s'exécute généralement sur 1 ou 2 tours...

Démarche à suivre

• Étape 1 : Le modérateur prépare une courte présentation du projet ou demande à un client, un analyse, un chef de produit de présenter sa problématique
  
• Étape 2 : Le modérateur demande les estimations individuelles à 3 experts
  
• Étape 3 : Chaque expert fait son estimation dans son coin, comme il le souhaite
  
• Étape 4 : Le modérateur collecte les résultats (anonymes) et calcule la moyenne
  
• Étape 5 : Le modérateur informe les experts de cette moyenne (on peut l'écrire sur un tableau blanc par exemple) : chacun peut alors évaluer sa propre estimation par rapport à cette moyenne. On échange sur les résultats, on argumente … Fin du 1er tour
  
• Étape 6 : Le modérateur demande à nouveau les estimations individuelles aux experts qui livrent encore leur estimation
  
• Étape 7 : Le modérateur collecte à nouveau les résultats et calcule la moyenne
  
• Étape 8 : Le modérateur informe les experts de cette moyenne. Il y a de nouveau discussion ... Fin du 2ème tour ...
  

Comme je le disais précédemment, les consensus s'obtiennent généralement à ce stade... Mais si rien ne se décide, on peut :

• soit faire un 3ème tour ...
  
• soit appliquer la formule suivante:
  

Estimation finale = (Estimation Optimiste + 4 Estimation Intermédiaire + Estimation Pessimiste) / 6 ± (Pessimiste - Optimiste)

Au fond, la seule contrainte, c'est de s'entourer des bonnes personnes !