Depuis 10 ans, les technologies de l’information et de la communication se sont développées très fortement. Elles font parties intégrantes du paysage des entreprises et constituent des outils pour leur développement et leur compétitivité.
Pourtant, la plupart des TPE et PME n’a pas pris la mesure de l’impact que ces TIC pourraient avoir sur leur activité. Or, la circulation de l’information et l’optimisation de l’organisation dans les entreprises constituent de véritables enjeux pour gagner en efficience.
Les principales sources de pertes d’informations et d’organisation sont:- le traitement des mails, - le traitement des informations,- la gestion administrative,- la gestion des priorités,- le management, l’organisation du temps et l’exécution des tâches.
Les problématiques associées sont principalement les pertes de temps, de productivité, de traçabilité, de visibilité et la surcharge d’informations.
Elles s’avèrent être un frein pour le fonctionnement et la productivité des équipes.
Les TIC, permettent ainsi: - de répondre aux impératifs liés aux nouveaux modes de travail (nomadisme, télétravail) qui nécessitent l’optimisation des flux pour une meilleure collaboration,- d’accroitre la visibilité et la notoriété de l’entreprise via internet devenu incontournable,- de dématérialiser des documents pour un meilleur traitement, classement et une meilleure traçabilité.
Elles s’inscrivent dans la dynamique du Management 2.0, en permettant la mise en réseau des collaborateurs des entreprises, en favorisant l’entreprise « apprenante » et un management participatif.
Remarquons que l’Etat au travers des régions et du réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie propose des aides pour l’intégration et la mise en place de ces solutions technologiques.
N’oublions pas également le rôle des réseaux sociaux et des réseaux d’entreprise, qui en plus de permettre une meilleure visibilité, constituent un moyen de collaboration et de développement de nouvelles opportunités.