L’inadéquation des compétences professionnelles vis-à-vis du poste occupé empêcherait les entreprises de faire des économies.La difficulté pour les employés de changer de secteur d'activité ou de se former à de nouveaux savoir-faire entraînerait aussi une perte.
Ces observations amènent à identifier deux manques à gagner :
- la productivité: la perte s'élèverait à 130 milliards de dollars pour l'ensemble des entreprises, dont 3,2 milliards pour la France.
- les coûts de recrutement élevés (19,8 milliards de dollars pour les 11 pays étudiés) dus à la recherche de plus en plus longue du bon candidat.