En tant que consultant, il peut arriver de tomber face à des demandes clientes parfois difficiles ou complètement infaisables. Ne prenez pas cela personnellement et relativisez ! Il est très fort possible que le client lui-même ne connaisse pas totalement son besoin et les contraintes qui sont liées.

Comment gérer une situation de ce genre d’une manière qui vous convient et qui convient au client ? En lui expliquant que vous avez compris ses attentes tout en lui rappelant que tout n’est pas possible et qu’il faut faire des choix !

C’est ce cas-là qui est savamment caricaturé par cette planche !

Bonne Lecture…