Suite et fin de la série d’articles sur Stromae pour le blog de Paris Pionnières :

On est tous fans de Stromae. Vraiment? Oui, mon grand père comme mon petit neveu ou mon ancienne prof de fac le sont. Intéressant. Pourquoi à votre avis ? Qu’est ce qui fait que des gens apprécient autant quelqu’un comme ça ?

Qu’est ce qui permet d’être à la fois large et engageant ?

Votre start up fonctionne sur une proposition de valeur (logique). Cette proposition s’appuie sur la rentabilité évaluée et sur la possibilité d’occuper des positions sur votre marché. Elle se base ensuite sur les caractéristiques minimum de votre produit pour faire basculer l’usager en client.
Cette proposition de valeur est le minimum rentable. Tout l’art d’une start up se résume donc à se concentrer sur son premier marché, sur son premier produit (le MVP) pour concentrer ses ressources et obtenir un effet de levier, pour ensuite basculer vers un autre sujet quand le premier ne marche plus suffisamment (en tout cas pour garantir un développement rapide). Cette stratégie de focale et de pivot est essentiel mais peut aussi créer du flottement. A force d’inventer et de basculer, on peut se perdre et perdre ses publics en route.

Tout entité, individu ou organisation, a besoin d’un fil directeur, qui fait sens et trajectoire.

C’est là où votre ADN doit être fort. Il doit logiquement pouvoir amener ce basculement d’offre. A la fois parce qu’il doit permettre de convaincre les clients (demain si Google fait du chocolat, on pourra se poser la question de la recevabilité par les usagers) mais aussi parce qu’il doit permettre d’engager les salariés.
Dans un monde agile, incertain, « barbare » dirait certains, la capacité à faire croire, investir, ressentir profondément est importante : elle permet de développer la relation client en mode fan, mais aussi le fameux facteur X chez les collaborateurs. En innovation, cela fait beaucoup de différences.

Pourquoi Stromaé est il toujours considéré comme le gendre / frère / cousin (cocher la mention adéquate) idéal?
Parce qu’il est un performeur de talent certes. Mais parce qu’aussi il véhicule une identité, une mission forte et originale. LA preuve qu’on peut faire de la chanson populaire avec intelligence. Mieux que cela, la musique n’est qu’un prélude à une performance culturelle tout terrain, où média, évènement, monde des idées et des arts se mêlent.
Que ce soit avec ses passages télés en mode hacker, de son TEDX, de son concert dans le métro de Montréal, l’artiste montre qu’on peut engager les foules avec de la malice et un sens critique. Qu’on peut être une star planétaire avec un sens du subtil et de l’ironie sur soi même. Que la proximité est une affaire de talent mais aussi d’opportunité d’en faire quelque chose. Ce qui est fort chez Stromae, c’est ce sentiment qu’il ne s’agit pas que de musique.

C’est ce que votre entreprise doit pouvoir véhiculer : qu’il ne s’agit pas que de votre offre de départ (ou de la suivante). Qu’il s’agit de plus que cela.
Les mots importent peu. Les publics doivent pouvoir le vivre et le ressentir.

Uber, par exemple, propose un nouveau monde, fait d’agilité et de réinvention. La marque invite les publics à participer à ce mouvement de reconfiguration de nos modes de vie à partir d’offres ou de partenariats inspirants. De son côté, AirBnB se pense comme le connecteur des voyageurs  et de cultivateur de l’authentique.

Est-ce important ? Si vous ne voulez pas être prisonnier de votre premier ADN, il est important de diffuser dès le départ un sens plus profond. Regardez Tinder aujourd’hui qui a du mal à assumer son côté « date making » (incluant l’adultère) et cherche à se repositionner sur une identité de « contact makers ». Rien n’a été fait pour occuper ce rôle avant : du coup, le glissement parait artificiel et maladroit.

Au contraire, Stromae a toujours pensé son activité comme une mission : amener de la performance au service de la réinvention de soi même. C’est ainsi qu’il a continué à développer ses leçons (et à jouer sur leur format), même après ses premiers succès (la plupart des artistes aurait arrêté ce format cheap internet, une fois la notoriété arrivée). Et qu’il s’est amusé à occuper de nouveaux territoires, comme le sketch humoristique ou la conférence (on en parlait lors du 2e article).

Une excellente illustration est son hacking du Grand Journal :

Au delà de la multiplication du personnage, à la fois sur scène et avec les caméras, ce qui est en soi une gageure, Stromaé prouve sa capacité de magicien en arrivant à détourner une émission de télévision de ses rails. Cette magie a deux facettes : l’artiste agit donc en « hacker positif » qui détourne le principe de l’émission au service de son audimat … Mais d’autre part, il agit en créateur de changement : l’artiste prouve à ses fans la possibilité de transformer leurs émissions culturelles en des moments de poésie surréalistes. Les performances deviennent donc des modules que les « fans », tels des apôtres, peuvent disséminer sur les réseaux sociaux comme autant de messages inspirants.
Cette performance est dans la droite ligne du clip de Formidable (la caméra cachée qui « bash » l’artiste), et de sa performance aux NRJ Awards (l a capella pour montrer qu’on peut reconfigurer une salle de grand spectacle en performance intimiste).
Son attitude / message est que tout est possible quand on est créatif et qu’on cherche à transcender les autres. Sa mission, faire que son média, la musique, soit une école de performance où il est toujours possible, malgré les coups durs, de se réinventer. Sa relation : cultiver la rareté et la discrétion (concernant sa vie privée) pour mieux sublimer les moments passés ensemble et son art didactique. Au final, Stromae est un tremplin pour ses fans. Il leur permet de faire face à la réalité parfois anxiogène, avec courage, élégance et désinvolture. En toute simplicité. Et nous le remercions de nous faire progresser ainsi.

Attitude, mission, relation : pensez dès le départ à votre ADN. Ce qui vous permet d’évoluer dans le monde. On ne nait pas figé. On grandit avec le monde. Regarder ce qui vous permet de grandir avec.

PS / Pour télécharger l’e-book « Stromae, l’artiste qui fait progresser ses fans »

PS 2 / Et pour répondre à la demande générale, oui, je peux organiser des mini-conférences sur Stromae et ses fans dans votre entreprise (et même des mini-jeux pour être son propre Stromae, et oui…! )