BD Les Consultants N°13 : “L’art” de la blague client

Ce que nous apprenons grâce au coaching, c’est que tout le monde ne reçoit pas forcément le même message. Les outils tels que le MBTI, la Process Communication, l’Ennéagramme, etc.

Illustrons ceci par un échange de notre consultant préféré qui tente une blague dès le matin à son arrivée. Et qui finit par ne plus contrôler ses jeux de mots et calembours face à un client prenant tout au premier degré !  Dans tous les cas, garder une certaine dose d’humour est toujours l’essentiel afin de préserver les énergies positives au travail.

L’humour en entreprise est une nécessité. Lorsque nous relativisons par ce biais là les tracasseries qui peuvent essaimer notre journée, nous réussissons sans aucun doute à développer notre leadership. L’humour demeure la composante essentielle de la réussite de la performance de l’entreprise.