Ce mercredi 1^er mars 2017, la Ville de Luxembourg et l'équipe de " Just Arrived " ont présenté la nouvelle édition du guide pratique du résident. Cette année, le " Just Arrived " a été entièrement actualisé et enrichi afin d'accompagner les nouveaux arrivants dès leurs premiers pas au Grand-Duché, et plus particulièrement dans la capitale, et de faciliter leur intégration dans leur nouvel entourage.

Le guide, rédigé en français et en anglais, oriente les nouveaux résidents lors des nombreuses et incontournables démarches administratives et autres procédures qui peuvent sembler compliquées lorsqu'on s'installe dans un pays étranger et une nouvelle ville : trouver un emploi ou un logement, ouvrir un compte bancaire ou une ligne téléphonique, immatriculer sa voiture, faire ses courses, trouver des loisirs pour ses enfants...

Ainsi, l'édition 2017-2018 du guide " Just Arrived " offre une multitude de réponses aux interrogations concrètes des nouveaux résidents afin de leur permettre de s'installer et de prendre leurs repères.

Au-delà de l'assistance administrative, le guide se veut aussi un outil précieux d'intégration et de convivialité. Il réserve une large place à la vie quotidienne, en présentant des sites et événements culturels, des infrastructures sportives, des restaurants et bars, des espaces verts, des idées d'escapade, des associations qui sont l'expression de cette dynamique interculturelle non seulement dans la capitale mais aussi à travers tout le pays.

En tant que métropole, la Ville de Luxembourg est en constante évolution. Au sein du pays, c'est en effet la capitale qui accueille, jour après jour, le plus grand nombre de nouveaux arrivants : le nombre d'habitants de Luxembourg-Ville s'élève aujourd'hui à plus de 114.000.

Pour permettre aux nouveaux citoyens de la capitale de se retrouver encore plus facilement, les informations exclusivement liées aux services de la Ville sont identifiables grâce à des encarts bleus permettant un repérage rapide des renseignements, par exemple en matière de mobilité, d'hygiène, de crèches et de foyers scolaires ou encore d'activités de loisirs.

Un booklet accompagnant le guide et reprenant de manière concise les démarches administratives, facilitera davantage les premiers pas des futurs habitants de la Ville : ils y trouveront des informations relatives à l'inscription au registre de la population, aux possibilités de naturalisation ou de recouvrement de la nationalité luxembourgeoise, aux listes électorales, cartes d'identité et passeports biométriques, aux certificats et copies d'actes ainsi qu'aux événements familiaux (naissances, mariages, déclaration de partenariat, décès).

Consciente des besoins et questions de ses nouveaux citoyens et désireuse de les accompagner dans les étapes importantes de leur vie, la Ville remet gratuitement le nouveau guide " Just Arrived " avec le booklet " Démarches administratives " à chaque futur résident qui se présente au Bierger-Center (44, place Guillaume II / 2, rue Notre-Dame ; heures d'ouverture : lundi-vendredi de 8h00 à 17h00).

L'édition actuelle du guide peut également être retirée au service d'accueil et d'information de Guichet.lu situé 11, rue Notre-Dame à Luxembourg-Ville.

Depuis 2015, il existe également un pendant web du guide, le portail www.justarrived.lu. Ce dernier a été créé pour faciliter l'installation dans le pays depuis l'étranger et reprend les informations sous deux rubriques principales : " J'arrive au Luxembourg " et " Je suis au Luxembourg ".

Le site propose un contenu mis à jour régulièrement et un service de qualité soutenu par une collaboration étroite avec le monde institutionnel et il est animé par les différentes communautés présentes au Grand-Duché.

Forte du succès rencontré, et toujours dans l'esprit de simplifier l'intégration et l'accompagnement des nouveaux arrivants, l'équipe de Just Arrived a lancé le projet du " Club des ambassadeurs - JUST ARRIVED ", devenu aujourd'hui " JAAClub ". Les ambassadeurs sont des résidents du Luxembourg, d'origine étrangère, fortement impliqués au sein de leur communauté d'origine et bien intégrés dans la vie du pays. Leur rôle est d'aider les arrivants de leur communauté à trouver plus aisément des repères pratiques dans leur nouvelle vie à Luxembourg.

Le " JAAClub " fait office de plateforme d'échanges interculturelle où chaque ambassadeur peut se mouvoir en tant qu'acteur (réalisation d'articles, promotion d'évènements, initiation de projets...), le tout aidé d'un outil web en cours de développement (sortie prévue courant 2017). Pour plus d'information : [email protected].

Contact presse :

Astrid Agustsson Camilla Cuppini

Communication et relations publiques Communication

Ville de Luxembourg Just Arrived

+352 4796 5012 +352 621 27 69 70

[email protected] [email protected]