Vous, qui faites le recrutement dans une PME, vous voyez bien qu'il est de plus en plus difficile de recruter les bons employés. Est-ce que vos gestionnaires se pensent encore dans les années 80? La direction s'attend-elle à ce que vous trouviez 12 personnes pour demain matin? Pour eux, le recrutement c'est facile, et si un employé sort du cadre un peu, hop, on demande aux RH de nous trouver quelqu'un d'autre rapido...

Votre patronne quand elle verra les coûts de recrutement...

Bref, ils n'ont pas eu le mémo sur la rareté de main d'oeuvre, ou s'ils l'ont eu, ils n'ont pas encore compris en quoi ça les touchait. Difficile alors de faire comprendre l'importance d'investir plus en recrutement et en fidélisation.
Pour les convaincre, rien ne vaut un bon fichier Excel pour montrer les coûts totaux du recrutement. Vous serez probablement surpris du montant annuel, en même temps la fidélisation devient alors un investissement extrêmement payant !
Coûts directs d'une embauche
Le coût direct d'une embauche comprend les frais et salaires du recrutement et de la formation du nouvel employé. On l'estime entre 10 et 50% du salaire annuel. Ceci varie selon le type de poste, la région, la période de l'année, s'il y a ralentissement ou pénurie de main-d'oeuvre... mais un estimé optimiste peut donner ceci :

• entre 10 et 20% du salaire annuel pour des postes de base
• entre 15 et 30% pour des postes intermédiaires
• entre 20 et 50% pour des postes plus spécialisés ou plus rares

À ces nombres on peut ajouter 10 à 50% pour les postes en situation de rareté, pour lesquels il faut recourir à un chasseur de tête, et autres cas où un poste est plus difficile à combler.
Coûts indirects Si on ajoute les frais indirects, comme la perte de productivité de l'équipe, les heures supplémentaires des remplaçants, les erreurs, la perte éventuelle d'un contrat ou d'un client, la perte d'expertise, etc. plusieurs pensent que ces chiffres peuvent facilement doubler ou tripler, surtout pour les postes plus spécialisés.
Par exemple, s'il y a 10 personnes recrutées par an à un salaire moyen de 40 000$, le coût d'embauche annuel est au moins de 40 à 60 000$, et plus probablement quelque part entre 50 et 100 000$.
Coût annuel Vous pouvez aussi compter combien coûte annuellement le recrutement dans votre organisation, et le diviser par le nombre d'embauche annuel, pour calculer le coût moyen par embauche. Ces coûts directs peuvent tourner entre 2000 et 8000$ selon les postes, le taux de roulement...

• coût des salaires et avantages sociaux (20% ou plus) de toutes les personnes qui font du recrutement, incluant celui des gestionnaires impliqués
• idem pour ceux qui accueillent et forment les nouveaux employés
• coûts des publications d'offres d'emploi, services externes, abonnements à des sites d'emploi, tests et examens médicaux, vérification des références, etc.
• coûts des RH/gestionnaires/fournitures : nouveau dossier employé/paie/assurances/T4,  vêtements fournis, mise à niveau ou achat d'équipement, etc.
• salaire de toutes les personnes embauchées durant leur formation initiale
• matériel consommé ou utilisé uniquement pour la formation
• etc. 

Outils et ressources supplémentaires Calculateur en ligne de Drake
Le coût des avantages sociaux
Combien coûte un recrutement (France/É.-U.) Le roulement a coûté 15 milliards aux entreprises canadiennes en 2013
Dans un prochain texte nous verrons un exemple plausible pour un poste de base.