Installée à Metz depuis 2000, COMetz est une entreprise de services spécialisée dans la relation client. Ses donneurs d'ordres, de grands acteurs de l'énergie, du service public et de l'e-commerce, font confiance au professionnalisme de ses 650 collaborateurs.
Les profils recherchésCOMetz recherche ses futurs talents et lance un recrutement pour des Conseillers Clientèle et des Managers en centre de contacts.
Pourquoi rejoindre COMetz ? Choisir COMetz, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts de la relation client. Soucieux de répondre au mieux aux besoins de ses clients, COMetz vous offre un parcours d'intégration complet au sein d'une équipe de formateurs afin de vous familiariser aux outils, aux méthodes et à la culture d'entreprise. Au quotidien, COMetz apporte une importance particulière à la qualité des services proposés à ses clients mais également au bien-être de ses salariés. Pour œuvrer en ce sens, un comité " Feel Good " dédié à la qualité de vie au travail a été conçu afin d'améliorer en continu le bien-être, le management, l'environnement de travail, l'équilibre vie professionnelle et personnelle.
Le métier de conseiller clientèle vous permettra de développer et acquérir de nouvelles compétences professionnelles telles que le sens du service visant l'excellence, le sens relationnel, l'écoute et l'esprit commercial. Tout en veillant à respecter l'image de marque, le conseiller clientèle doit anticiper chaque besoin afin de fidéliser les clients dans un contexte très concurrentiel. Le travail d'équipe est prépondérant, puisque le conseiller collabore au sein de son équipe et participe au climat qui règne dans le groupe. Les évolutions de carrière sont favorisées par une politique de mobilité interne.
En savoir plus sur les opportunités de Manager en centre de contacts : réel intrapreneur de l'entreprise Conseiller Commercial En savoir plus sur les opportunités de Manager en centre de contactsEn tant que garant de l'excellence opérationnelle, la démarche est double pour le Manager. En effet, ce profil polyvalent a pour but de satisfaire le client tout en accompagnant son équipe de Conseillers Clientèle en les motivant et les faisant progresser. Formateur, coach, animateur et interlocuteur direct, le manager pilote l'activité de ses équipes afin d'atteindre ses objectifs. Véritable professionnel de la relation client, ce métier complet et riche en missions mettra votre sens de l'organisation et de l'écoute à l'épreuve.