Et un des moyens de s'adapter et se préparer au "déconfinement graduel", sera de préparer un plan de retour au travail.
Pour vous aider à bâtir ce plan, voici des questions que j'espère utiles. C’est mon premier jet et comme je disais plus haut, on est « tous incompétents » actuellement, j'espère l’améliorer dans les prochains jours quand j’en aurai appris un peu plus. D'ailleurs si vous avez des suggestions, ce sera bien apprécié!
Qui / quoi / global
- Les directives, les ventes prévues et les finances permettent quel niveau d'opérations?
- Quelles personnes ont continué de travailler?
- Sont-elles en mesure de continuer comme avant, santé physique et mentale?
- Quelles personnes devraient être rappelées en premier? En deuxième et par la suite?
- Quelles tâches sont essentielles? Et en deuxième?
- Quel soutien y a-t-il pour les employés qui se sentent en danger, qui sont anxieux, ou au bout du rouleau?
- Les employés rappelés ont-ils de jeunes enfants ou des aînés à charge, ou un proche de santé précaire?
- Comment s'assurer que les gestionnaires et superviseurs auront les compétences et les ressources pour appliquer correctement les nouvelles mesures?
- Qui sera le "gardien" de la santé physique et mentale des employés durant cette période de changement extrême?
Précautions sanitaires
- Quels sont les risques pour chaque département et poste?
- Quels changements doit-on prévoir pour l'environnement physique : ex. distances, panneaux de protection?
- Comment valide-t-on l'état de santé des employés, et des personnes qui entrent en contact avec eux?
- Quel niveau de contact y a-t-il avec les clients ou les collègues, ex. transport dans un même véhicule, utilisation d'outils, soin de clients?
- Plus précisément, pour chaque tâche, situation, équipement ou machine, quelles précautions seront à prendre?
- Comment se feront l'arrivée et le départ du travail, ex. décalage des horaires, mise en place de "sens uniques"?
- Et les pauses et les repas?
- Que fait-on pour les équipements de cuisine, ex. réfrigérateur, micro-ondes, ustensiles?
- Et pour les espaces et équipements communs, ex. nettoyage des téléphones, des poignées de porte, de l'imprimante, des toilettes?
- Quels matériels sanitaires sont nécessaires ou souhaités?
- Qui est en charge de l'inventaire, de les acheter, de les attribuer?
- Doit-on restreindre l'accès à certains équipements ou sections?
Organisation du travail
- Doit-on réduire le nombre de personnes dans un espace donné, et de combien?
- Si oui, comment : temps partiel, télétravail, décalage des heures?
- Que doit-on changer pour que les tâches se fassent sans risque?
- Incluant pour les contacts avec les collègues, les clients, les fournisseurs et les visiteurs?
- Comment traite-t-on les arrivées/entrées de fournitures, matériel et ceux qui les livrent?
- Pour chaque tâche, situation, équipement ou machine, en plus des précautions sanitaire, quels changements doit-on apporter aux processus?
Communications
- Que prévoit-on avant le jour du retour, le jour même et par la suite?
- Comment fait-on connaître les mesures : formations, affiches, politiques?
- Quels rappels à afficher et à quel endroit, ex. nettoyage des mains aux toilettes?
- Quelles sont les conséquences si quelqu'un ne suit pas une règle?
- Comment motive-t-on les employés à les respecter au mieux?
- Qui est en charge de les appliquer?
- Qui répond aux questions pointues, tranche les litiges?
- Comment/à qui un employé peut-il faire une suggestion ou identifier une lacune?
- Comment se feront les ajustements et ajouts aux mesures durant les premières semaines?
- À quelle fréquence fait-on la mise à jour par la suite?
Pour aller plus loin
La CNESST a préparé un plan de retour au travail pour les chantiers de construction, vous pouvez vous en inspirer...
Nucleï Conseils a écrit un texte inspirant pour le retour au travail, axé sur la santé et le bien-être des employés
Pour voir tous les textes de la série "Pandémie" cliquer ici.